Política de Privacidad

En A Big Candy Casino, valoramos profundamente la confianza que nuestros jugadores depositan en nosotros. Estamos comprometidos a garantizar que su información personal se maneje con el máximo cuidado y seguridad. Nuestra política de privacidad describe los pasos que tomamos para proteger sus datos mientras los recopilamos, utilizamos y protegemos. Le recomendamos revisar detenidamente esta política para tomar decisiones informadas y reflexivas sobre su experiencia con nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad detalla nuestras obligaciones bajo las leyes de juegos de azar para procesar los datos personales de los jugadores. El procesamiento de datos personales es necesario para participar en los juegos y para proporcionar los servicios asociados.

A Big Candy Casino es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial totalmente propiedad, Friolion Limited, ubicada en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia emitida por Antillephone N.V.

Al utilizar nuestros servicios, usted da su consentimiento para esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que podemos actualizar este documento de vez en cuando. Se recomienda revisar regularmente esta política para estar informado de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de realizar cambios significa su aceptación de la política actualizada.

Recopilación de Información

Recopilamos varios tipos de información personal a través de nuestro sitio web, incluyendo, pero no limitado a:

Detalles proporcionados en los formularios de registro y comunicaciones posteriores (por ejemplo, nombres, detalles de contacto, documentos de identificación)
Registros de sus interacciones a través de canales de comunicación
Historial de transacciones y datos de uso del sitio web
Documentos para verificación de identidad y controles de cumplimiento normativo

Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Procesar transacciones y realizar apuestas
Brindar los servicios solicitados y atención al cliente
Realizar las verificaciones y controles de cumplimiento necesarios
Enviar contenido promocional, sujeto a su consentimiento
Cumplir con las obligaciones legales, incluidas las regulaciones contra el lavado de dinero
Monitorear actividades para detectar y prevenir comportamientos fraudulentos o ilegales
Realizar investigaciones de mercado y analizar datos agregados

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios. Si ya no desea recibir estos mensajes, puede darse de baja fácilmente a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos dentro de nuestro grupo corporativo o con socios comerciales de confianza cuando sea necesario para proporcionar servicios o garantizar el cumplimiento legal. Los proveedores de servicios externos también pueden procesar sus datos de acuerdo con nuestras operaciones comerciales.

Seguridad de los Datos y Conservación

Damos gran importancia a la protección de sus datos personales y nos adherimos a estrictos estándares legales para la seguridad de los datos. Su información personal se conservará durante el tiempo que lo exija la ley y durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, como lo exigen las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

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Sus Derechos e Información de Contacto

Usted tiene el derecho de solicitar actualizaciones a su información personal, verificar su exactitud o oponerse a su uso con fines de marketing. Para cualquier consulta relacionada con sus datos o si tiene inquietudes, puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Bajo el GDPR, también tiene el derecho de presentar quejas ante las autoridades supervisoras correspondientes.

Esta Política de Privacidad demuestra nuestro compromiso con la protección de su privacidad mientras ofrecemos un entorno de juego seguro y conforme a la normativa. Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.